1. Dispositions générales

1.1. Les présentes conditions générales (“Conditions”) régissent l’utilisation du site web www.whiskyproject.ai (le “Site web”) exploité par Whisky Project Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (société n° 08461372), dont le siège social est situé au 9-11 New Broadway, Londres, Angleterre, W5 5AW (la “Société”).

1.2. En accédant au site web ou en passant une commande, chaque utilisateur confirme qu’il a lu, compris et accepté les présentes conditions.

1.3. L’accès à ce site Web est réservé aux personnes ayant l’âge légal de consommer de l’alcool dans leur juridiction. Whisky Project Ltd encourage la consommation responsable et le respect de toutes les lois applicables.

1.4. Whisky Project Ltd se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web. Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande. La poursuite de l’utilisation du site Internet constitue l’acceptation des conditions révisées.

1.5. Les utilisateurs ne doivent pas abuser du site web, interférer avec son fonctionnement ou soumettre des informations fausses ou frauduleuses.

1.6. Toutes les notifications officielles, les mises à jour de commandes et les annonces de services seront envoyées par courrier électronique à l’adresse fournie par le client au moment de la commande. Les clients sont responsables de l’exactitude de leurs coordonnées et peuvent les modifier à tout moment dans la section du compte client.

1.7. Les présentes conditions sont disponibles en anglais. Les traductions ne sont faites qu’à des fins de commodité ; la version anglaise prévaut.

1.8. L’acceptation des présentes conditions se fait sur la page d’entrée du site web avant d’accéder aux sections à accès restreint, de passer des commandes ou de participer à des activités promotionnelles ou de recherche.

1.9. L’indisponibilité temporaire du site web pour cause de maintenance ou de dysfonctionnement technique ne constitue pas une violation. Whisky Project Ltd s’efforce de rétablir le service normal dans les 48 heures suivant une indisponibilité imprévue.

1.10. Clause d’audit annuel. Les présentes conditions sont réexaminées au moins une fois tous les douze (12) mois afin de s’assurer qu’elles restent conformes aux lois applicables, aux orientations réglementaires et aux meilleures pratiques du secteur.

2. Champ d’application de l’activité

2.1. Whisky Project Ltd fonctionne comme une plateforme de marketing, de recherche et de commande, mettant en relation des clients avec des distributeurs indépendants de whisky produit par des tiers sous licence de Whisky Project Ltd.

2.2. La société ne vend pas, ne fournit pas et ne fabrique pas directement de whisky et n’est pas titulaire d’une licence d’exploitation d’alcool en vertu de la loi sur les licences de 2003.

2.3. Toutes les ventes sont conclues directement entre le client et un distributeur agréé. Whisky Project Ltd agit uniquement en tant qu’agent commercial, facilitant la présentation des produits, la collecte des commandes et la pré-autorisation sécurisée des paiements.

3. Marketing et communication

3.1. Whisky Project Ltd s’engage dans le marketing de marque, la communication numérique et les activités éducatives pour promouvoir la culture du whisky, l’innovation et la consommation responsable.

3.2. L’entreprise communique par le biais de son site web officiel (www.whiskyproject.ai), de bulletins d’information et de canaux de médias sociaux officiels, notamment :

• Facebook : fb.com/WhiskyProjectAI
• Instagram : instagram.com/WhiskyProjectAI
• YouTube : youtube.com/@WhiskyProjectAI
• X (anciennement Twitter) : x.com/WhiskyProjectAI

3.3. Canaux non officiels et usurpation d’identité. L’entreprise n’est pas responsable des informations ou des offres obtenues en dehors de ces canaux officiels. Elle n’est pas responsable des comptes frauduleux ou des messages usurpant son identité. Toute activité suspecte doit être signalée à info@whiskyproject.ai.

3.4. Tout le contenu promotionnel est conforme au code CAP du Royaume-Uni et aux lignes directrices de l’ASA, ce qui garantit que les messages sont adaptés à l’âge et responsables.

3.5. Protection des données. Les données marketing sont traitées conformément à la politique de confidentialité de l’entreprise, disponible à l’adresse www.whiskyproject.ai/privacy.

3.6. Cookies et suivi. L’utilisation des cookies, des technologies de suivi et des paramètres de préférence des utilisateurs est régie par la politique de l’entreprise en matière de cookies, disponible à l’adresse www.whiskyproject.ai/cookies.

4. Recherche et innovation

4.1. Whisky Project Ltd mène des activités de recherche et de développement technologique dans le domaine de l’assemblage de whisky et de l’analyse sensorielle.

4.2. L’initiative Whisky Project AI intègre l’intelligence artificielle, la robotique et les commentaires de la communauté pour créer des mélanges basés sur des données.

4.3. Toutes les données sensorielles sont anonymisées et utilisées exclusivement à des fins de recherche, dans le respect des lois sur la protection de la vie privée et des normes éthiques.

4.4. Conservation des données. Les données de recherche anonymisées sont conservées jusqu’à 24 mois avant d’être supprimées en toute sécurité, conformément aux directives de l’ICO.

5. Développement de produits et licences

5.1. Whisky Project Ltd conçoit des formulations de whisky, des profils d’arômes et des spécifications de mélange.

5.2. La distillation, la maturation et la mise en bouteille sont effectuées par des producteurs indépendants sous contrat avec Whisky Project Ltd.

5.3. Les producteurs peuvent opérer dans différentes juridictions et doivent se conformer aux lois locales en matière de fabrication et d’accises.

5.4. Les descriptions et spécifications des produits sur le site Internet sont fournies par des distributeurs agréés. Whisky Project Ltd n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans ces informations.

6. Commandes et paiements

6.1. Les commandes représentent une offre d’achat de whisky auprès d’un distributeur agréé associé à Whisky Project Ltd.

6.2. Whisky Project Ltd agit en tant qu’agent commercial, gérant la prise de commande et la pré-autorisation de paiement.

6.3. Lors de la soumission de la commande, Whisky Project Ltd lance une pré-autorisation de la carte (valable pendant 21 jours) pour vérifier la validité du paiement. Si une commande n’est pas confirmée par un distributeur au cours de cette période, la pré-autorisation est automatiquement annulée.

6.4. Après avoir reçu les détails de la commande, le distributeur contacte le client dans les 14 jours pour confirmer la disponibilité, vérifier l’âge et finaliser les conditions locales.

6.5. Une fois la commande confirmée et acceptée, les fonds sont débités et transférés directement au distributeur agréé. Si la commande ne peut être honorée, l’autorisation préalable est annulée et les fonds sont débloqués.

6.6. Whisky Project Ltd peut annuler une commande sans raison, en particulier si (a) aucun distributeur n’opère dans cette juridiction ; (b) la vérification de l’âge échoue ; (c) de fausses informations sont fournies ; ou (d) le distributeur ne peut pas contacter le client. Les fonds préautorisés seront débloqués immédiatement.

6.7. Les paiements sont traités en toute sécurité par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., réglementé par la CSSF. Whisky Project Ltd ne détient pas les fonds des clients.

6.8. Toutes les offres sont soumises à disponibilité. Certains produits peuvent être indisponibles dans certaines juridictions en raison de limitations réglementaires ou de restrictions imposées par les distributeurs.

6.9. Indisponibilité du produit. Si un produit devient indisponible après l’envoi de la commande, le client en sera immédiatement informé. Aucun frais ne sera facturé et tout montant préautorisé sera débloqué.

6.10. Conservation des données. Les enregistrements des commandes et des transactions sont conservés pendant au moins six (6) ans pour satisfaire aux exigences légales, comptables et fiscales.

7. Prix et taxes

7.1. Tous les prix affichés incluent la TVA, les droits d’accise, les frais de douane et les frais obligatoires.

7.2. Les prix sont déterminés par les distributeurs et peuvent varier en fonction des réglementations locales ou de la monnaie de règlement.

8. Distributeurs agréés

8.1. Les coordonnées complètes des distributeurs agréés sont publiées sur le site Internet et sont disponibles avant de passer une commande.

8.2. Chaque distributeur opère sous sa propre licence et est responsable du respect de la législation locale.

9. Livraison et exécution

9.1. Les livraisons sont effectuées par des distributeurs agréés ou leurs partenaires logistiques.

9.2. Les méthodes et délais de livraison dépendent des réglementations locales et de la destination.

9.3. Les réclamations pour non-livraison doivent être adressées au distributeur. Si aucune réponse n’est reçue dans les 14 jours, Whisky Project Ltd peut aider à faire remonter l’information.

10. Droits des consommateurs et rétractations

10.1. Les clients conservent les droits statutaires des consommateurs en vertu de la législation du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

10.2. Le droit de rétractation de 14 jours prévu par la réglementation sur les contrats de consommation de 2013 s’applique conformément à la politique du distributeur remplisseur.

11. Retours, remboursements et réclamations

11.1. Whisky Project Ltd ne s’occupe pas des retours. Tous les retours et remboursements sont gérés par le distributeur responsable en vertu de la législation locale.

11.2. Les plaintes peuvent être envoyées à info@whiskyproject.ai et seront transmises au distributeur approprié dans les 7 jours ouvrables.

11.3. Une réponse formelle sera émise dans les 14 jours ouvrables.

12. Vérification de l’âge

12.1. Whisky Project Ltd et ses distributeurs se réservent le droit de vérifier l’âge légal de consommation avant d’accepter une commande.

12.2. Les commandes qui ne sont pas vérifiées seront annulées et les montants préautorisés seront débloqués.

13. Force Majeure

13.1. Ni Whisky Project Ltd ni ses distributeurs ne peuvent être tenus responsables de l’inexécution de leurs obligations en raison d’événements échappant à tout contrôle raisonnable (par exemple, catastrophes naturelles, interdictions de transport, pandémies).

13.2. Les parties s’informent mutuellement dans les 10 jours et tentent d’atténuer les conséquences.

13.3. Les arrêts techniques dus à la maintenance ou à des problèmes de serveur ne constituent pas une violation des présentes conditions.

14. Propriété intellectuelle

14.1. Toutes les marques, formulations, dessins et contenus du site Internet sont la propriété de Whisky Project Ltd.

14.2. Toute reproduction ou modification sans accord écrit est interdite.

15. Accès aux produits et programme VIP

15.1. Restrictions d’accès. Certaines offres présentées sur le site web peuvent ne pas être disponibles à l’achat ou à la livraison dans certaines juridictions en raison de réglementations locales en matière de licence, d’importation ou de publicité.

15.2. Modèle d’accès communautaire. Whisky Project Ltd exploite un système d’accès basé sur la participation qui lie la disponibilité des produits sélectionnés à l’engagement au sein de la communauté mondiale de Whisky Project.

15.3. Les niveaux VIP. Chaque produit sur le site web affiche un pictogramme indiquant son niveau d’accès :

• VIP0 – Collection ouverte : disponible pour tous les utilisateurs.
• VIP1-VIP3 – Collections exclusives : réservées aux participants vérifiés de la communauté.

15.4. Tous les détails concernant les niveaux VIP, les critères, les récompenses et les conditions d’accès sont publiés sur le site www.whiskyproject.ai/vip.

15.5. Whisky Project Ltd peut vérifier l’éligibilité avant de transmettre toute commande VIP à un distributeur. Les commandes non éligibles ne seront pas traitées et les fonds pré-autorisés seront débloqués.

16. Limitation de la responsabilité

16.1. Dans toute la mesure permise par la loi, Whisky Project Ltd ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, fortuits ou consécutifs, en particulier des pertes résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une revente illégale de whisky.

16.2. Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

17. Droit applicable et règlement des litiges

17.1. Les présentes conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.

17.2. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux anglais.

17.3. Les consommateurs peuvent recourir à des services de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) agréés ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de la Commission européenne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr.

18. Coordonnées

Whisky Project Ltd
9-11 New Broadway, Londres, Angleterre, W5 5AW
info@whiskyproject.ai, www.whiskyproject.ai

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web (www.whiskyproject.ai) est exploité par Whisky Project Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (Company No. 08461372), dont le siège social est situé au 9-11 New Broadway, Londres, Angleterre, W5 5AW. Whisky Project Ltd (” nous “, ” notre “) agit en tant que contrôleur de données aux fins du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et de la loi sur la protection des données de 2018.

2. Ce que couvre la présente police

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous.. :

• visitez notre site web ou notre boutique en ligne,
• créer un compte ou effectuer un achat,
• vous inscrire à notre bulletin d’information ou à notre programme de fidélisation,
• contactez-nous par courriel ou sur les médias sociaux.

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Données d’identité : nom, date de naissance (pour la vérification de l’âge), nom d’utilisateur ou identifiant de compte.
• Données de contact : adresses de facturation et de livraison, adresse électronique.
• Données de transaction : historique des commandes, détails du paiement (traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données d’utilisation (cookies, analyses).
• Préférences marketing : votre consentement à recevoir des messages marketing ou à adhérer au programme de récompenses.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins légales suivantes :

• Pour traiter et livrer vos commandes (exécution d’un contrat)
• Gérer votre compte et vérifier votre âge (obligation légale et intérêt légitime)
• Envoyer des mises à jour et des notifications de services (intérêt légitime)
• Pour envoyer des communications marketing (si vous acceptez) (Consentement)
• Gérer les points de fidélité ou de récompense (exécution d’un contrat)
• Améliorer notre site web et nos services (intérêt légitime)
• Respecter les obligations légales et fiscales (obligation légale)

5. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire avec des tiers de confiance tels que :

• Processeurs de paiement (par exemple PayPal, Stripe)
• Partenaires de livraison et de logistique
• Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
• Conseillers professionnels (comptables, conseillers juridiques)

Tous ces partenaires sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément au GDPR britannique.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

Si nous transférons des données en dehors du Royaume-Uni (par exemple, à des fournisseurs d’hébergement ou à des services d’analyse), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les décisions d’adéquation du Royaume-Uni ou les clauses contractuelles types approuvées par l’ICO.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :

• Informations relatives aux commandes et à la facturation – jusqu’à 6 ans pour des raisons de conformité juridique et fiscale ;
• Données du compte – jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ;
• Données marketing – jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Après ces périodes, vos données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

8. Vos droits

En vertu de la loi britannique sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès – demander une copie de vos données ;
• Rectification – corriger des données inexactes ;
• Effacement – demander l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
• Restriction – limiter le traitement ;
• Portabilité des données – obtenir vos données dans un format structuré ;
• Objection – s’opposer au marketing ou à certains traitements ;
• Retirer votre consentement – pour le marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@whiskyproject.ai. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai d’un mois.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité, mémoriser les préférences et analyser le trafic. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (le cas échéant).

10. Communication marketing

Nous ne vous enverrons des courriels de marketing que si vous avez explicitement choisi de le faire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien “unsubscribe” dans nos courriels ou en nous contactant à l’adresse info@whiskyproject.ai.

11. Vérification de l’âge et respect de la législation

Pour respecter les lois britanniques sur les licences (Licensing Act 2003) et promouvoir la vente responsable d’alcool, nous pouvons exiger une preuve d’âge avant de traiter ou d’expédier toute commande. En utilisant notre site web et en effectuant un achat, vous confirmez que :

• vous avez au moins 18 ans ou l’âge légal pour consommer de l’alcool dans votre pays de résidence ;
• tout destinataire de votre commande a également l’âge légal pour consommer de l’alcool.

Nous pouvons faire appel à des services de vérification de l’âge de tiers ou demander une copie d’une pièce d’identité valide avant d’exécuter une commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande si la vérification de l’âge ne peut être effectuée ou si de fausses informations sont fournies. Whisky Project Ltd soutient la consommation responsable et encourage la modération dans la consommation d’alcool.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• transmission cryptée (SSL/TLS),
• un accès restreint aux données,
• stockage sécurisé des mots de passe,
• des examens réguliers de la sécurité.

13. Plaintes

Si vous pensez que vos données ont été mal traitées, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse suivante : info@whiskyproject.ai. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) : www.ico.org.uk

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”.

15. Contactez nous

Whisky Project Ltd
9-11 New Broadway, Londres, Angleterre, W5 5AW
info@whiskyproject.ai, www.whiskyproject.ai

1. Introduction

Cette politique en matière de cookies explique comment Whisky Project Ltd (“nous”, “notre”, “nos”) utilise les cookies et autres technologies similaires sur notre site web www.whiskyproject.ai. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à l’utilisation de cookies telle que décrite dans cette politique, à moins que vous ne les désactiviez dans les paramètres de votre navigateur.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites web, améliorer l’expérience des utilisateurs et fournir des informations aux propriétaires de sites web.

Les cookies peuvent être :

• Cookies de première partie – installés directement par notre site web ;
• Cookies de tiers – mis en place par des services externes (par exemple, analyse, publicité, médias sociaux).

3. Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web et de notre boutique en ligne. Ils permettent des fonctions telles que :

• gestion du panier d’achat,
• paiement sécurisé,
• connexion au compte,
• des fenêtres pop-up de vérification de l’âge.

Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies par le biais de notre bannière de cookies, mais vous pouvez les bloquer dans votre navigateur (remarque : le site peut ne pas fonctionner correctement).

b) Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, quelles sont les pages les plus populaires, combien de temps les utilisateurs restent sur le site ou comment ils naviguent). Nous utilisons ces informations pour améliorer les performances et la conception de notre site.

Exemples :

• Les cookies Google Analytics (_ga, _gid, _gat) – suivent les données d’utilisation de manière anonyme.

Nous n’utilisons ces cookies que si vous y consentez.

c) Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous permettent de nous souvenir de vos choix et préférences, tels que les paramètres linguistiques, la région ou le statut de connexion. Ils améliorent votre expérience de navigation mais sont facultatifs.

d) Cookies de marketing et de publicité

Nous pouvons utiliser des cookies pour proposer des promotions pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes. Il peut s’agir de

• les cookies des réseaux publicitaires (par exemple Meta, Google Ads),
• les cookies liés au suivi de la lettre d’information ou du programme de récompenses.

Ces cookies ne seront placés que si vous y consentez par le biais de notre bannière de cookies.

4. Durée de conservation des cookies

Vous pouvez supprimer tous les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Instructions pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647″
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242
• Apple Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en utilisant notre bannière de cookies ou le lien “Gérer les préférences” dans le pied de page du site web.

6. Cookies de tiers

Certains cookies peuvent être placés par des partenaires de confiance fournissant des services d’analyse, d’hébergement ou de publicité. Ces tiers peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations sur votre activité de navigation sur différents sites web.

Nous utilisons actuellement ou pourrions utiliser :

• Google Analytics – analyse de l’utilisation du site
• Meta (Facebook/Instagram) – publicité et reciblage
• YouTube – intégration et lecture de vidéos

Chaque tiers a sa propre politique en matière de confidentialité et de cookies, que nous vous encourageons à consulter.

7. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies.

8. Contactez nous

Si vous avez des questions sur la présente politique en matière de cookies ou sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :

Whisky Project Ltd
9-11 New Broadway, Londres, Angleterre, W5 5AW
info@whiskyproject.ai, www.whiskyproject.ai